Estes Termos de Uso regem a utilização da plataforma iMontador. Ao criar ou usar uma conta, você concorda com as regras aplicáveis à sua jornada na plataforma.
1. Relação entre as partes
A iMontador é uma plataforma de tecnologia que conecta clientes a profissionais autônomos. A iMontador não é parte nos contratos de prestação de serviço firmados entre usuários e não se responsabiliza pela execução, qualidade ou segurança dos serviços prestados.
2. Autonomia do profissional
Os montadores são profissionais autônomos e independentes. Eles definem sua própria agenda, método de trabalho e não possuem vínculo empregatício com a iMontador.
3. Pagamentos e comissões
A iMontador opera com pagamento seguro processado por Asaas, instituição de pagamento integrada. Em pedidos com cobrança obrigatória, o fluxo pode ficar bloqueado até confirmação financeira. A iMontador cobra taxa de serviço de 20% sobre o valor do serviço para manutenção da plataforma, processamento de pagamentos e suporte. Dados sensíveis de cartão e chave PIX são tratados pela instituição de pagamento parceira; a iMontador não armazena o número completo do cartão.
4. Cancelamentos, falhas e estornos
Se houver falha de execução por culpa do montador, como falta de ferramenta adequada, abandono ou incapacidade técnica, o cliente tem direito a análise prioritária e estorno conforme evidências coletadas no chamado, sem prejuízo das medidas aplicáveis ao profissional. Casos repetidos podem gerar suspensão ou bloqueio da conta do montador.
5. Limites de responsabilidade
A iMontador não se responsabiliza por danos materiais, morais ou físicos decorrentes da prestação dos serviços, incluindo atrasos, cancelamentos e danos a móveis ou ao local da prestação, observados os limites previstos na legislação aplicável.
6. Exclusão de conta
Você pode excluir a conta no aplicativo, em Conta → Excluir conta, ou solicitar pelo canal formulário oficial de contato. A exclusão remove o acesso e o perfil; registros necessários por obrigação legal podem ser retidos pelo prazo aplicável. Veja as instruções de exclusão de conta.
7. Privacidade e contato
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade. Para dúvidas operacionais, privacidade ou destes Termos, utilize Entrar em contato.